Dans cet objectif, elle simplifie l’offre d’aide et de soins à domicile pour ces personnes, en s’appuyant notamment sur:
- une simplification des démarches via un interlocuteur unique chargé d’organiser l’aide et les soins, facilitant ainsi le quotidien des bénéficiaires,
- une coordination renforcée de l’aide et du soin, pour offrir une réponse plus complète et coordonnée aux besoins.
Comment s’organise la coordination renforcée?
Selon le cahier des charges intégré au décret 2023-608 du 13 juillet 2023 relatif aux nouveaux services à domicile (SAD), la coordination de l’aide et du soin est confiée à un ou plusieurs responsables.
En charge du suivi de la réalisation des prestations, ce ou ces responsables:
- s’assurent avant toute intervention de la bonne information des intervenants sur les besoins spécifiques de la personne accompagnée,
- vérifient la bonne compréhension du protocole d’intervention par les intervenants (consignes, tâches à accomplir …),
- organisent, lorsqu’elles sont nécessaires, les interventions en binôme (intervenants aide et soins)
- et veillent à ce que les intervenants réalisent leurs interventions d’aide ou de soins de manière complémentaire, dans les limites de leurs compétences respectives.
Le responsable de la coordination (ou un intervenant placé sous sa responsabilité) est également l’interlocuteur privilégié pour la personne accompagnée: il assure l’interface avec les intervenants et il est garant de la mise en œuvre du projet d’accompagnement personnalisé.
Inscrivant le SAD dans l’offre sociale, médico-sociale et sanitaire de son territoire, le responsable de la coordination veille à la bonne articulation des interventions du service avec tous les acteurs compétents (établissements de santé, médecin traitant, établissements et services sociaux et médico-sociaux en charge des personnes âgées et des personnes en situation de handicap …).
Ce nouvel emploi devrait prochainement trouver sa place dans la classification de la Branche de l’aide, de l’accompagnement, des soins et des services à domicile: une négociation est en cours sur ce point.