AGENT D’ACCUEIL

Description du poste

Sous la responsabilité de la Directrice Fédérale, vous assurez un accueil de qualité pour la fédération et l’ensemble du réseau ADMR de l’Aisne.

Vos missions seront :

-Accueil physique et téléphonique pour la fédération et les associations ADMR du réseau

-Orientation de la demande vers les personnes recherchées

-Transmission et communication de toutes les informations nécessaires à la gestion du service

-Utilisation des outils adaptés (Main courante, Philia, Philiasanté…)

– Réceptionne, enregistre, distribue, classe et suit le courrier, les mails, les messages répondeurs…

– Réceptionne les livraisons

– Effectuer des tâches administratives de base

-Prépare les livrets d’accueil usagers et salariés

-Enregistre tous les appels entrants et visites selon la procédure et les modes opératoires

Les avantages :

– Parcours d'intégration : mise en place du tutorat,

– Politique axée sur la formation et le développement des compétences,

– Plateforme d'avantage SWILE permettant d'avoir accès à des tarifs préférentiel (loisirs, culture),

– Accès à une plateforme d'écoute et de soutien 24/7,

– Accès à diverses aides : aide au logement, aide achat de véhicule, tarifs préférentiels sur la location de véhicule, aide à la réparation de véhicule

– Reconnaissance des diplômes de branche, reprise ancienneté branche

– Cadeau de fin d'année de 130€

Profil recherché

• Débutant accepté

• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, traitement de texte, tableur

• Vous êtes dynamique, organisé(e) et vous savez faire face aux urgences

L’entreprise

Premier réseau associatif national de proximité, l'ADMR est la référence des services à la personne depuis plus de 70 ans. Notre réseau national composé de 2 700 associations, 92 Fédérations départementales, près de 96 000 bénévoles et 95 000 salariés. L'ADMR de l’Aisne est composée de 16 associations locales qui proposent divers services répartis en 4 pôles : Enfance et parentalité, Accompagnement du Handicap, Service et Soins aux seniors et Entretien de la maison. https://www.fede02.admr.org